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良好人際關係的基礎—個人公關
編撰:林志哲
(一)個人公關成功法則
禮貌、客氣、風度、謙虛、幽默
1. 禮貌:常說 請、謝謝、對不起、麻煩你。
2. 客氣:說話口氣和緩、態度誠懇、姿態壓低。
3. 風度:與對方接觸時,不論對方對自己有任何的侵犯或批評,都保持心情平靜,態度穩重、不發怒、不衝動、不斤斤計較。
4. 謙虛:不論對方對自己有任何的讚美或鼓勵,都謝謝對方,並歸功於對方的支持與愛戴,保持低姿態,切勿志得意滿,過分驕傲。
5. 幽默:打破人與人之間的陌生感,縮短彼此的距離,增加本身的親和力。
a. 將兩件毫不相干地事務湊在一起。
b. 將事情發展說的很誇張、誇大。
c. 發生與預想不同的事物。
PS:與人交談時,保持微笑。
(二)個人公關成功利器—名片
名片:(最簡單的個人簡介)
①視覺上的輔助效果,最基本的社交禮儀。
②公司名稱(全名)、人名、職稱、地址及電話(本人、公司),最快且最新的聯絡方式(手機、e-mail)
③有異動要馬上更新,見人就發,大量宣傳,努力的自我推銷為自己及公司作廣告→廣結善緣。
④為沒有名片的朋友準備認識小卡或空白西卡紙。
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