二﹑將聽眾逐一分析
（一） 聽眾的組成
依照聽眾的組成不同，調整演講的內容、聲
調和語氣
1、性別
聽眾是全部男性或全部女性?還是男性居多
或女性居多?
2、年齡
聽眾是成年人?老年人?小孩子?以人數居多
為演講的對象
3、人數
是小團體還是大團體?人數較多時，聽眾較
容易受群眾心理的影響，容易被煽動或產
生認同感
4、知識水準及職業類別
依照聽眾知識水準的高低不同，決定演講.
中內容的言詞或例證；職業類別的不同也
決定演講內容的例證所被接受或了解的程
度
◎沒有比聽自己不喜歡或不想聽的話更痛苦的
事
（二） 聽眾的興趣
什麼樣的話題能吸引聽眾
1、對求知慾濃厚的聽眾
未知的或新鮮的話題較能吸引聽眾的心
2、對好奇心強烈的聽眾
內幕、八卦、緋聞或不為人知的秘密，各
國各地的風俗、人文、古老的神話、故
事，都是令人感到興趣的
3、對聽眾能產生行動契機的話題
對心中有迷惘疑惑的聽眾，提供行動啟示
或解決之道。人總是不喜歡別人替他決定
什麼，卻又非常喜歡別人提供他某種程度
的意見
4、對聽眾有直接利害關係的話題
例如:賺錢，追求異性的方法，手機或車輛的保養，時尚的穿衣哲學，只要與聽眾有切身的利害關係，聽眾絕對都很感興趣
5、能滿足聽眾優越感的話題
任何人都希望社會大眾肯定他的才能，喜歡被稱讚，任何人對自己的潛力都充滿信心，所以能滿足聽眾自尊心的演講也是受人歡迎的
6、能娛樂聽眾的演講
展現幽默，善用比喻或說一些令人發笑的笑話，穿插逗趣情節的演講永遠受人歡迎
（三）聽眾的反應
演講者可以隨聽眾的反應隨時臨時應變，
也可以隨時調整演講的內容
1、聽眾產生共鳴的反應
當聽眾認同演講者的內容或覺得心有所感時，聽眾上半身會不由自主向前傾，眼神也越專注，而且也可能會有微笑，點頭等動作
2、聽眾不感興趣時的反應
當聽眾對演講者的內容不感興趣時，交頭接耳的人也漸漸增加，注視的眼光也移開，身體蠕動更明顯，此時演講者須調整演說內容及動作，增加誇張的舉動
3、讓聽眾有參與感
在演講之中，可以向聽眾發問或提出問題
詢問台下聽眾的意見，藉以達成台上台下
互動的情形
4、把握關鍵的一瞬間
當演講的內容，造成全場哄堂大笑或全神貫注，目光朝向演講者集中的一瞬間，要立即把握機會，一股作氣，以更簡潔有力的言詞繼續下去
（四）集中聽眾的注意力
聽眾的態度和情緒很容易受情緒影響
1、整理會場
將會場的座位排列整齊，聽眾向中央集
中，如果有噪音或人數較多可使用麥克
風，如果有阻擋聽眾視野的物品要移開
2、善用唐突的動作
演講前或演講中，如果聽眾有渙散或騷動的現象，要利用動作引起聽眾的注意力
3、使聽眾做同一動作
可以配合演講的內容，要求聽眾做同一動
作譬如：舉手、點頭，拿出一支筆，看錶
等
4、提示或展示罕有的事物
展示一些罕有稀奇的物品或說一個少有的
特殊經歷都可以重新提振聽眾的注意力
（五）不受歡迎的演講
1、演講者態度不佳，不具說服力
態度自傲或藉機賣弄
2、演講時間過長
對同一議題花太多時間作詮釋
3、口齒不清、語氣不明
說話太快造成字詞連結或缺乏抑揚頓挫
4、內容單調、無聊或重複
對演講的內容缺乏生動的例證，充斥理論
5、會場氣氛不熱烈，設備不好
會場過於擁擠、吵雜、悶熱，人數過多沒
有使用麥克風
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