豹哥(林志哲)的保險與人生部落格

醫生要視病猶親 保險業務員也要視客猶親

這是電視劇白色巨塔的一小段，豹哥看了很有感覺就特別把它剪輯下來。我們經常會在診所或醫院看到這樣的文字…〝視病猶親〞，意思就是希望醫生在看病的時候把每位病患都能當做是自己的親人一樣看待，將我們對親人的關心與關懷同樣地用在病患身上。

而劇中的 蘇 醫師正是這樣的寫照。他不僅是自己身體力行，同時也要求所屬的醫師群也要如此，至少從最基本的病患姓名就應該好好牢記。

我們保險業務員由於業務的關係經常接觸到客戶個人及家庭比較私密部份，而且我們從事的大多都是客戶一生的規劃，舉凡退休規劃、醫療規劃、壽險保障規劃、子女教育規劃等等。

所以豹哥覺得我們保險業務員也應該學習醫生們視病猶親的精神，我們也應該〝視客猶親〞，去熟悉客戶的家庭背景及個人成長背景，用關懷的心去關心我們的客戶，瞭解他的想法，瞭解他的需要，這樣我們才能幫客戶規劃出最適合他的商品，這樣客戶才是真正的買到他所需要的商品，進而讓他的人生規劃安全無虞，而我們也會因為真正地幫助了客戶完成人生規劃而在內心得到真正的成就感與滿足感。

                       豹哥于高雄 2010/3/9