前天週五真是充實的一天,早會一結束處理一下照會後馬上就衝去旗山,現在的新兵分發部隊後有一次懇親假可以提前半天離營,為了讓豹哥的AG~善竹多放半天假,努力地開著沒冷氣的小黃在11點半趕到他們營區並扮演他表哥的身分把他領出來,豹哥這樣的主管應該夠貼心了吧!!
週五回到辦公室處理其他事項一直到晚上,跟屏東的客戶約八點到長治交流道,其實客戶家距長治交流道還有 三公里 ,在他的電話引導下才來到了他那遺世獨立,方圓 一公里 內不見人煙的世外桃源。
其實上週六已經跟他說明過建議書,此次只是做細部修正並說明,當初這位客戶是接手服務來的,而這位客戶也很健談,記得上次也就是第一次見面時,客戶說自從十五年前買了這份保險,十五年來都沒收過業務員寄的任何文件,自從豹哥接手後才開始收到豹哥寄的明信片,而上週的見面也是買保險後十五年來第一次有業務員去見他,十五年來第一人耶,這壓力也太大了吧!不過這種偏僻的地方,還真的要有點熱誠的業務員才願意多來幾趟吧。
那天從晚上八點連續一路聊五個小時到凌晨一點,客戶只跟豹哥說,難得十五年來有業務員來找我,就多聊一下吧,但豹哥真的不行了,一整週都每晚只睡五個小時,上午還從旗山來回,眼睛都快撐不住了,辭別客戶離開後,開車還是很想打瞌睡,最後開到燕巢的某一家7-11停車小睡片刻再上路,回到家已經凌晨三點!
雖然這件CASE客戶還在考慮,但應該是八九不離十會收,只是從這件事讓豹哥有些感觸,其實客戶都很希望被關心被關懷,豹哥也只是盡個人的職業道德,用一個最廉價的明信片寫封信跟客戶交流,就成為客戶十五年來的第一人,保險是做〝人〞的事業,只要我們能做到豹哥常說的〝視客猶親〞多多關懷客戶,保險的道路就依然會無限寬廣的!