豹哥(林志哲)的保險與人生部落格

   品格是做生意的最大本錢                              
   名不正、言不順。一個人的信譽、形象既是一個明確訊息，也是一幅神秘臉紗，更是管理人不可缺少的精神面貌。

 毛澤東站上天安門，千萬人在他腳底下瘋狂吶喊、歡呼。那並不是毛有什麼魔力，而是他的神秘臉紗激發人們瘋癲的想像。當這些想像脫離了人性，臉紗背後的便是魔鬼了。

 魔鬼只會破壞，管理卻全是創造。故此當管理的應該將自己的臉紗透明化，讓員工看到希望而不是墮入黑暗，讓他們在光明中創造。

當管理的如果將臉紗弄得秘不可測，把下屬扔進黑暗裡，這或 許可以迷惑他們，令他們更易於擺佈；可是黑暗不是個有利於創造的環境，墮入黑暗裡的人只會破壞不懂創造。

 在黑暗裡做愛，創造出寶貴的生命。不過，這是神的恩賜。有了神的參與，黑暗也是光明。

管理是人的行為。當管理的要是妄圖扮神，那只會像魔鬼一般釀成破壞。故此當主管的先決條件，是拿出做凡人的謙遜。這不表示他們便沒有神秘感。不管下屬如何理智，他們都總對主管的處事為人有或好或壞的想像，給主管蒙上面紗。

可是這不就表示當管理的便該故作高深，和員工講一些自己也不大了了的理論，令員工丈八金剛摸不覑頭腦。管理首重溝通。令員工迷惘，把運作變成猜謎遊戲，是非常嚴重的錯誤。

有些管理人好講義氣，將江湖規矩當作公司文化；自己友犯錯、做了壞事，他隻手遮天、包庇起來；異己分子出了問題則不留情面剷草除根，以便騰出位置安插自己友。這樣的山頭主義又怎不令公司成為霸權橫行的黑社會？這樣的管理人又豈不該像黑社會那樣給拉去坐牢？

又有些管理人以英明神武自居，以為下屬都是蠢蛋，只有他才永遠正確。下屬做對了，那是他的功勞；錯了，就是沒有問清楚他的英明指示：「如果聽我的便一定不會錯！」

他永遠是贏家，員工永遠是輸家。當公司裡只有一個勝利者，絕大多數人都是垂頭喪氣的失敗者，公司還有希望嗎？

    再有些管理人認為兵不厭詐，慫恿下屬隱瞞甚至欺騙客人，但卻要求下屬對自己正直不阿。員工都精神分裂了，他們還能把工作做好嗎？如果你是欺詐的化身，員工又豈不以其人之道對付公司？

更有些管理人要求員工誠實、有操守，但自己卻在公司亂搞男女關係，那麼員工還會把他的話當真嗎？對家庭不忠的人會有業務操守嗎？主管虛偽，爾虞我詐又怎不成為公司的文化？這樣的公司又怎還有前途？

性格是命運。主管的性格往往決定公司的命運。主管充滿自信、有承擔的勇氣，他怎不會謙遜？知其所不知，不好高騖遠、不過猶不及，他又豈會害怕自己的弱小心靈受到傷害？

犯了錯，有承擔勇氣的管理人都會向員工坦白承認。員工知道你不會逃避，他們便會依賴你，給你投信任票。有自信的主管因而可以啟發員工的自尊和希望。

自信和承擔的勇氣是領袖最寶貴的資產。這不是弄虛作假炮製的幻象，而是剛正不阿性格衍生的行為。